Sabotaža zaposlenih: Šta učiniti kada je krivac unutra?

Kao poslodavac, mnogo ste uložili u uspeh vašeg poslovanja. Vaš trud i rad u podizanju komapnije predstavlja značajnu količinu vašeg vremena, energije i novca i želite da zaštitite i integritet i budućnost komapnije. Vaša radna snaga, vaši zaposleni su važan deo tog uspeha – ne samo da se oslanjate na njih da vam pomognu da održite uspeh i integritet vašeg poslovanja, već i ulažete mnogo u njih, kroz platu, obuku i mogućnosti za napredovanje u karijeri. Zbog toga je sabotaža zaposlenih posebno mučna za vlasnike kompanija kada se desi.

Nesumnjivo ste pokušali da negujete pozitivne i produktivne odnose sa svojim zaposlenima, zasnovane na poverenju i poštovanju – kako na ličnom tako i na korporativnom nivou. Ali sabotaža zaposlenih može se desiti kada je član vašeg tima ili nezadovoljan, ili u teškoj ličnoj situaciji za koju smatra da mu ne ostavlja drugog izbora osim da sabotira vaš posao.

Kako izgleda sabotaža zaposlenih?

Postoji nekoliko načina na koje zaposleni može tiho da potkopa i ošteti vaše poslovanje iznutra, a svaki se može desiti tokom dužeg vremenskog perioda pre nego što se bilo šta neželjeno primeti.

Krađa vremena

Bilo koja vrsta krađe od strane zaposlenog može se protumačiti kao čin sabotaže jer direktno utiče na krajnji rezultat poslovanja, ali krađa vremena je poseban problem, jer njen uticaj može biti tako širok i zavisi u potpunosti od motivacije dotičnog zaposlenog kao i prirodu krađe vremena. Najočigledniji i, možda, najčešći, je zaposleni koji je zbog bolesti uporno ili redovno odsutan. To znači da će verovatno tražiti beneficije od plaćanja bolovanja, a da zapravo ne doprinose poslovanju. Činjenica da zaposleni ne radi svoj deo za tim znači da tim nije u stanju da radi optimalno efikasno.

Krađa vremena – uključujući „lažna“ bolovanja – postaje podmuklija kada zaposleni koristi vreme da aktivno ošteti vaše poslovanje. To može biti kroz poslove sa konkurentom ili kroz rad na drugom poslu van uobičajenog radnog vremena. To znači da u suštini plaćate svom zaposlenom da zaradi novac na drugom mestu.

Zloupotreba poslovnih sredstava

Termin „poslovna sredstva“ obuhvata širok spektar – od vozila i imovine, do potrošnih resursa i kancelarijske opreme. Svaka vrsta poslovne imovine je podložna zloupotrebi od strane zaposlenih, a to može dovesti do sabotaže zaposlenih gde se šteta po poslovanje akumulira i izaziva trajne posledice. Na primer, zaposleni koji uporno koristi službeno vozilo u svoje sopstvene, lične svrhe ne samo da košta finansijski vaš posao, već može i da nanese štetu reputaciji ako je vozilo označeno i identifikovano kao da pripada vašoj kompaniji. Zaposleni koji uporno koristi firmin računar ili nalog e-pošte za pristup internetu u lične svrhe može učiniti vašu poslovnu mrežu ranjivom na sajber kriminal, uzrokujući značajan poremećaj u vašem radu i potencijalno skupu štetu i vašim sistemima i reputaciji. Najvažnije, ovo može oštetiti odnose i sa vašim kupcima i sa dobavljačima i može potrajati godinama da se ispravi.

Korporativna špijunaža

Ponekad se naziva industrijska špijunaža, korporativno špijuniranje ili ekonomska špijunaža, korporativna špijunaža je potencijalno razarajući oblik sabotaže zaposlenih. Obično se dešava kada konkurent nastoji da obezbedi komercijalno poverljive informacije o vašem poslovanju u svrhu podrivanja vašeg poslovanja. Postoje slučajevi u kojima je ova vrsta prikupljanja informacija relativno bezazlena, gde konkurent koristi „tajne kupce“ da bi stekao uvid u vaše poslovanje, na primer. Korporativno prikupljanje informacija postaje sabotaža zaposlenih u sledećim okolnostima:

•    Konkurent angažuje jednog od vaših postojećih zaposlenih da prikupi komercijalno osetljive informacije ili poslovne tajne i da im ih prenese,
•    Konkurent 'instalira' svoje osoblje unutar vaše firme kroz proces vašeg zaposljavanja,
•    Zaposleni krade poslovne tajne i prodaje ih najboljem ponuđaču,
•    Zaposleni krade poslovne tajne i javno ih objavljuje.

Sa izuzetkom konkurenta koji postavlja osoblje u vašu radnju, proizvodnju ili komercijalu, svaki od ovih slučajeva će verovatno biti uzrokovan nezadovoljstvom zaposlenog – bilo da gaji osećaj nepravde u pogledu načina na koji se nešto interno rešava, ili zbog ličnog problema sa članovima poslovnog menadžment tima. Koji god od ovih uzroka da se primeni, posledice su iste. Na profit će negativno uticati konkurent koji ima pristup operativnim informacijama koje stoje iza proizvoda, usluga i intelektualne svojine vašeg poslovanja, kao i vašu ukupnu poziciju na tržištu.

Kako detektivska agencija može pomoći u situacijama sabotaže zaposlenih?

Ključ za suočavanje sa sabotažom zaposlenih – ili čak sumnjom u sabotažu zaposlenih – je nepristrasnost. Od najveće je važnosti da tim koji istražuje ovo pitanje bude nezavisan i objektivan. To je zato što će oni unutar kompanije imati sopstveni interes u ishodu, a to može uticati na proces istrage, bez obzira na to koliko je tim marljiv u održavanju neutralne pozicije. Štaviše, kada istragu vodi interno osoblje, postoji jači razlog da se cilj te istrage žali na ishod, navodeći mogućnost pristrasnosti od strane istražnog osoblja.

Pored neosporne nepristrasnosti, renomirana, profesionalna firma za privatne istrage, detektivska agencija može da unese u vaš slučaj širok spektar tehnologija i tehnika, kako bi se otkrila istina. Ovo može uključivati:

Elektronski nadzor – Kao vlasnik i operater vaše poslovne računarske mreže, možete ovlastiti sveobuhvatan elektronski nadzor koji je legalan i etički, za praćenje svih digitalnih aktivnosti u vašem poslovanju. Ovo uključuje telefonske zapise, video i audio snimke i komunikaciju putem e-pošte, nadzor računara i sl. Praćenje službenih vozila je moguće i elektronskim nadzorom, što vam daje priliku da otkrijete zloupotrebu vaše poslovne imovine, kao i korporativnu špijunažu.

Mobilni nadzor – Ako se zaposleni sumnjiči za sabotažu, onda profesionalna operacija mobilnog nadzora može otkriti sve tajne sastanke sa konkurentima ili bilo koje slučajeve zloupotrebe sredstava. Operacije mobilnog nadzora mogu pratiti ljude kroz više načina prevoza.

Protivnadzor – Ako sumnjate da se vaše prostorije nadziru – bilo elektronski ili lično, onda privatni detektiv može pokrenuti operaciju kontra-nadzora. Ovo će otkriti svu opremu za snimanje ili praćenje koja je tajno instalirana.

Provere prošlosti – Ako angažujete privatnog detektiva da izvrši proveru prošlosti novih zaposlenih, odnosno kandidata za posao, možete smanjiti šanse da vam konkurent „ubaci“ sabotera u vašu firmu. Slično tome, ako sumnjate da je vaš trenutno zaposleni izvršilac sabotaže, onda provera prošlosti može otkriti sve potkrepljujuće dokaze – kao što su neobične finansijske aktivnosti ili poslovi koji predstavljaju sukob interesa.

Poligrafsko testiranje – Poligrafsko testiranje zaposlenih koje se sprovodi na dobrovoljnoj osnovi, odnoso na dobrovoljni pristanak na poligraf test zaposlenih na koje se sumnja da su umešani ili direktno izvršili sabotažu u vašoj kompaniji. Takođe poligrfsko testiranje kandidata za posao u vašoj firmi može sprečiti da zaposlite „ubačenog“ kandidata od strane konkurencije.

Profesionalni privatni detektivi će zabeležiti sve nalaze i objediniti ih u sveobuhvatan, detaljan izveštaj koji je u potpunosti potkrijepljen dokumentovanim dokazima, a koji je takođe prihvatljiv na sudu. Ukratko, cilj privatnog detektiva je da vam pruži sve što vam je potrebno da dokažete i pokrenete svoj slučaj – bilo u građanskoj parnici ili u krivičnom postupku.

Ako je svrha sabotaže zaposlenih da se poremeti rad i naruši reputacija vašeg poslovanja, onda je najbolji odgovor da angažujete nepristrasan istražni detektivski tim, prikupite dokaze i iskoristite ih da biste se što pre vratili normalnom poslovanju. Postupanje sa situacijom na ovaj profesionalan način pomoći će da se povrati poverenje kupaca i dobavljača, dok će istovremeno delovati kao odvraćanje ostatka vaših zaposlenih – to jest, obeshrabrujući druge zaposlene da se sami angažuju u aktima sabotaže.

Od ključnog značaja za uspeh ovog procesa je angažovanje pravog privatnog detektiva, odnosno licencirane detektivske agencije. Detektivska agencija Seguridad ima iskustva u otkrivanju sabotaže zaposlenih, i ako imate problem sa sabotažom zaposlenih kontaktirajte nas kako bi razgovarali na koji načim možemo da vam pomognemo da rešite problem.